加拿大邮政停收包裹原因

️加拿大的小伙伴们 接加拿大邮政紧急通知,由于加拿大邮政工会罢工事态升级造成邮件严重积压,为降低罢工事件对用户的影响,现要求各单位即日起立即停收加拿大EMS邮件

接加拿大邮政紧急通知,由于加拿大邮政工会罢工事态升级造成邮件严重积压,加拿大邮政已暂停其投递承诺服务,并向邮联发布公函要求万国邮联各成员邮政停止收寄加拿大路向邮件。受加拿大邮政工会罢工影响,国内已有多个承运商暂停提供加拿大路向运输服务,导致邮件无法正常发运。为降低罢工事件对用户的影响,现要求各单位即日起立即停收加拿大路向邮件,并将有关情况说明如下:

一、停收产品和停收时间

各邮政营业机构即日起暂停收寄出口加拿大路向的国际函件、国际包裹、国际EMS(含e特快)、e邮宝。

二、邮件处理要求

(一)针对已接单但未收寄的出口加拿大路向国际邮件,各单位应及时将相关情况告知用户,避免用户交寄。

(二)针对已收寄但未到达处理中心出口加拿大路向国际邮件,应及时将邮件和全部邮费退至用户,并统计退件单号和退费数据。

(三)针对已到达处理中心但未交航或被航空公司拒收的邮件,应及时将邮件和全部邮费退至用户,并统计相关退件单号和退费数据。

(四)针对已经离境发运至加拿大的国际邮件,各单位要及时告知客户相关罢工和时限延误

情况,并提醒客户及时与收件人沟通并关注加拿大邮政官方网站关于罢工的信息。

加拿大路向国际邮件(集中收寄点收寄的国际小包除外)退费参考现有流程完成系统退费操作;针对集中收寄点收寄的国际小包退费操作,因新一代寄递平台国际小包退费模块未正式上线,待功能上线后,将另行通知各单位完成退费操作。此外,针对国际平常小包需对退件拍照留存(清晰看到完整的邮件外观及面单),作为后续退费依据。

三、注意事项

   暂停出口加拿大路向国际EMS邮件时限承诺服务。

加拿大路向是国际业务重点路向,且目前处于国际旺季,请各单位高度重视此次罢工和停收事件,及时向客户说明情况,做好客户解释工作。

各单位应统一宣传口径,正确引导舆论,避免因宣传不当导致客户舆论升级。各地应及时将客户、舆论情况反馈集团公司。

对于急需寄递的客户,应引导客户使用中速快件等商业渠道,减少客户流失和业务损失。

集团公司将与加拿大邮政和各航空公司保持沟通,及时将最新消息通知各地。